Formação IFE

A IFE tem previstos para o período que antecede este Verão, mais uma série de Acções de Formação orientadadas para a realidade dos Contact Center.
Alguns temas:

• Gestão de Equipas em Call Center
• Outsourcing em Call Center
• Tecnologias ao Serviço da Eficiência Operacional

Mais informações aqui.