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terça-feira, 9 de fevereiro de 2010

Telecomunicações e banca com mais reclamações de clientes

Segundo a DECO, estes são os sectores com mais reclamações.
Publicada por Manuel Alcada Sem comentários:
Etiquetas: Banca, Deco Proteste, reclamações, Telecomunicações
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Manuel Alcada
Especialista em Serviço ao Cliente / Contact-center desde 1998 em Portugal. Em particular na Gestão do relacionamento com o Outsourcer, Gestão RH, Qualidade de Serviço ou definição e concretização de SLA. Mais recentemente, na área de IT. Vivo em Lisboa, sou casado e tenho dois filhos.
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