Adecco em Alcobaça

Mais uma parceria entre uma autarquia e uma das grandes Empresas de Outsourcing de Contact Center. Desta feita, para a abertura de um Contact Center da Adecco em Alcobaça. Pode consultar a notícia aqui.

"Call center" cria 250 postos de trabalho num investimento de 800 mil

Mais um Contact Center fora de Lisboa e Porto - desta vez, pela Adecco, na Guarda. Veja a notícia aqui.

PT em Santo Tirso - II

Foi ontem inaugurado o novo Centro de Relacionamento com Clientes da PT em Santo Tirso, com a presença de José Sócrates, Primeiro Ministro e Zeinal Bava, Presidente da Comissão Executiva da PT. Pode ler mais aqui.

PT lança Contact Center na Madeira

A PT vai criar um novo Call Center na Madeira, que se prevê venha a criar 200 postos de trabalho. Veja a notícia aqui.

Contact Center das Caldas

O Contact Center das Caldas da Rainha (Contact) continua a dar que falar, tendo em conta a importância para a economia local e a necessidade de alguns quadrantes políticos questionarem permanentemente a dignidade do trabalho em Call Center.

Um Jornal local reporta uma troca de impressões ocorrida na Assembleia Municipal das Caldas da Rainha, entre um colaborador da Contact (PSD) e um eleito da CDU.

Este outro artido, do DN, reporta a contestação de um movimento de cidadãos ao investimento da autarquia e a posição da Câmara e da Contact sobre o mesmo assunto.

Contact em crescimento

Surgiram hoje duas notícias muito positivas para o sector dos Contact Center, e mais especificamente para a Contact.

Notícia da Agência Financeira - Contact cresce 48,7% e cria 250 postos de trabalho em 2008.
Notícia do Destak - Câmara compra instalações para empresa criar 350 novos empregos.

Call Center PT Santo Tirso

Call Center PT abre no Verão, 1 200 empregos em Sto. Tirso

«A Câmara de Santo Tirso anunciou hoje que o novo Centro de Atendimento (Call Center) da Portugal Telecom (PT), que vai criar 1200 novos postos de trabalho, deverá estar em pleno funcionamento em meados do próximo Verão.
De acordo com a autarquia, as obras de construção do edifício vão arrancar de imediato, na medida em que já foi assinado o auto de consignação, estando o prazo de construção estimado em 170 dias.
O investimento da PT em Santo Tirso foi anunciado em Agosto de 2008, numa cerimónia que contou com a presença do primeiro-ministro, e na qual o presidente da PT explicou que esta cidade foi seleccionada para acolher este projecto por reunir «vantagens comparativas em áreas consideradas muito importantes como as acessibilidades rodoviárias e a rede de transportes».
Zeinal Bava apontou ainda como factor determinante para a decisão «a população jovem» do município de Santo Tirso.
Desenvolvidas as parcerias entre a autarquia e a PT e entre esta empresa e o Instituto do Emprego e Formação Profissional (Ministério do Trabalho), o novo Centro de Atendimento Técnico Especializado da PT em Santo Tirso vai começar a ser construído de raiz, num terreno localizado no centro da cidade de Santo Tirso, junto ao Complexo Desportivo Municipal.
De acordo com a informação disponibilizada pela autarquia, o centro vai ser devidamente infraestruturado com tecnologia de última geração de CRM (Customer Relationship Management) e terá 600 posições de atendimento, equivalente a, pelo menos, 1200 postos de trabalho qualificado. Contará ainda com salas de formação técnica contínua (para 100 pessoas) dotados com tecnologia de e-learning.
Tendo em conta a complexidade da sua implementação (construção, infraestrutura tecnológica e de sistemas de informação), o novo Call Center deverá entrar em funcionamento em meados do próximo Verão devendo a selecção e formação dos futuros colaboradores começar «em breve».
Segundo o presidente socialista da autarquia, Castro Fernandes, «o Gabinete de Emprego da Câmara abriu um espaço de pré-inscrição dos interessados, tendo até ao momento registado cerca de 800 candidaturas», que fará chegar à Portugal Telecom.
Castro Fernandes afirmou que «estes não serão empregos precários» e salientou que será dada prioridade aos candidatos desempregados que possuam o 12/o ano.»

Notícia Diário Digital / Lusa

Call Center Select Vedior

O Grupo Select Vedior inaugura hoje o seu contact center na Av Defensores de Chaves, em Lisboa, com cerca de 300 posições.

Parabéns ao Grupo por esta iniciativa, ao qual desejo os maiores sucessos.

PT em Santo Tirso

Segundo noticia a Agência Financeira aqui e aqui, a PT irá abrir mais um call center em Santo Tirso, um reforço da estratégia da PT de "Nearshoring" nacional.
Os parabéns à PT, a Autarquia e ao Ministério.