O Contact Center da Santa Casa foi considerado pela Associação Portuguesa de Contact Center em parceria com a Grupês, o melhor na categoria "Outras Actividades".
A Optimus ganhou o prémio para o melhor CRC de todos os sectores.
Especialista em Serviço ao Cliente / Contact-center desde 1998 em Portugal.
Em particular na Gestão do relacionamento com o Outsourcer, Gestão RH, Qualidade de Serviço ou definição e concretização de SLA. Mais recentemente, na área de IT.
Vivo em Lisboa, sou casado
e tenho dois filhos.
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