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sexta-feira, 1 de abril de 2011

RSA Animate - Drive: The surprising truth about what motivates us

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Manuel Alcada
Especialista em Serviço ao Cliente / Contact-center desde 1998 em Portugal. Em particular na Gestão do relacionamento com o Outsourcer, Gestão RH, Qualidade de Serviço ou definição e concretização de SLA. Mais recentemente, na área de IT. Vivo em Lisboa, sou casado e tenho dois filhos.
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