A terceira proposta é estar atento às iniciativas da APCC e IFE, entre várias outras Organizações em Portugal que trabalham o Customer Service.
Aproximam-se a Call Center & CRM Solutions, no final de Novembro, e a Contact Centers Portugal 2008, já a 6 e 7 de Outubro, só para referir as mais importantes.
Falta um grande evento nacional que ultrapasse o âmbito mais restrito dos Call Centers e abrace o Customer Service.
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