Calling All Austrians willing to go to sunny Portugal!

Gosto particularmente dos anúncios de recrutamento para Call Center a vender o Sol de Portugal. Não acredita? Veja este exemplo.

Candidatura para Gestor de Contact Center

Recebi um alerta para esta posição, que pode ser de interesse para algum leitor deste blogue.
O EuAtendo! até já cuida da carreira dos seus leitores!

Tribunal decide sobre utilização de WC nos Call Center

O Tribunal Superior do Trabalho Brasileiro decidiu, por unanimidade, que as empresas de “call center” podem controlar o uso das Casas de Banho pelos seus funcionários sem que isto configure dano moral.
Veja a notícia aqui.

Adecco em Alcobaça

Mais uma parceria entre uma autarquia e uma das grandes Empresas de Outsourcing de Contact Center. Desta feita, para a abertura de um Contact Center da Adecco em Alcobaça. Pode consultar a notícia aqui.

Ning

Por indicação do Rui Santos, da AproCS, fui experimentar o Ning, que permite criar redes sociais "à medida", de forma gratuita.
Fiquei fã. Mais uma excelente ferramenta gratuita online. Como é possível não adorar a Internet!
Vamos inaugurar já hoje a Rede Social - privada - do Contact Center Santa Casa, reservada a colaboradores, que só pode ser utilizada para fins... não profissionais!

Finalistas Troféu Call Center 2009

Conseguimos!
O Contact Center da Santa Casa voltou a ser em 2009 finalistas do Troféu Call Center - Qualidade de Serviço / Gestão própria.

Empresas finalistas:
. PT Negócios
. DHL
. CTT
. Optimus Telecomunicações
. TMN
. PT Comunicações
. Sapo
. Santa Casa da Misericórdia

Este ano, apenas a SCML fugiu à avalanche das Telecom e Logística - não há Utilities, Banca ou Seguros entre os finalistas.
O ano passado, o troféu ficou com a Optimus.
Adivinhem quem o vai ganhar este ano?

Reclamação no you tube

A Inês Barroso, responsável pelo Contact Center da Cabovisão, chamou-me a atenção para este vídeo:



Nada como o empowerment dos Clientes para nos fazer trabalhar cada vez melhor!