sábado, 21 de novembro de 2009

Contact Center da Segurança Social premiado na Suécia

Transcrevo notícia de hoje, retirado do Diário Região Sul.

«Projecto das licenças de caça via multibanco premiado na Suécia
1.º Prémio para Portugal

O projecto das licenças de caça via multibanco, um dos três apresentados por Portugal aos Prémios Europeus de «eGovernment», foi escolhido como o melhor «Projecto de Eficiência Administrativa» naquele concurso.

Segundo fonte da Confederação Nacional dos Caçadores Portugueses, a distinção ao projecto, da autoria da Autoridade Florestal Nacional, foi entregue no decorrer na 5.ª Conferência Ministerial de Administração Electrónica («eGovernment»), realizada na Suécia.

Foram 52 os projectos finalistas – entre quase 250 candidaturas, de mais de três dezenas de países –, entre os quais três portugueses: além das licenças de caça via multibanco, as Lojas do Cidadão de 2.ª Geração e o «contact center» Via Segurança Social.

Os Prémios Europeus de eGovernment, promovidos pela Comissão Europeia, visam “premiar e promover as melhores práticas de governação electrónica e as soluções electrónicas mais inovadoras para facilitar o acesso dos cidadãos e das empresas aos serviços públicos, reduzir os encargos administrativos e aumentar a eficiência das administrações públicas”.»

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