Espreitem esta interessante troca de impressões sobre a figura do "Assistente do Mês" utilizada em alguns Contact Center. E deixem o vosso comentário.
Nos Jogos Santa Casa, o Assistente do Mês é eleito entre pares pelo espírito de camaradagem e entreajuda. Deixamos as questões de produtividade e qualidade de serviço para as avaliações de desempenho, feedback, etc.
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