Call Center Helper

Mais um excelente site para os profissionais de Contact Center.

2º Aniversário do EuAtendo!

O blogue EuAtendo! cumpre hoje o segundo aniversário desde a sua criação, o que é um feito no universo efervescente e efémero da blogosfera.

No entanto, a celebração deste aniversário não é feita apenas com a imagem de um bolo em formato digital!

Esta é uma verdadeira celebração - a partir de hoje, o EuAtendo! deixa de ser um blogue unipessoal para se tornar um blogue colectivo.

A Helga Tavares, responsável do Contact Center da Staples, vem enriquecer este blogue com os seus mais de 10 anos de experiência na área do Serviço ao Cliente em Portugal.
Nos próximos dias, vamos actualizar as colunas da direita com informação adicional e as primeiras mensagens da Helga vão começar a aparecer.

Bem-vinda Helga!

Parabéns Eu Atendo!

Foi com enorme entusiasmo que aceitei o desafio do Manuel Alçada para fazer parte do Blog Eu Atendo e formarmos uma Equipa.
Tenho a honra de colocar o meu primeiro post no dia de hoje, data em que o Blog completa dois anos de existência, durante os quais foi sendo abastecido de Informação, de Humor e Diversão.
O conteúdo deste Blog coloca a fasquia muito alta, pelo que espero estar à altura do meu Amigo Alçada e conseguir descobrir e partilhar artigos interessantes.
Encontrei um livro que de facto prendeu a minha atenção "The Lords of Strategy" de Walter Kiechel, que me fez pensar sobre a importância dos Consultores nas Empresas, mas de facto o entusiasmo com que nos dedicamos aos projectos todos os dias, faz a diferença.
Podem ver a entrevista de Walter Kiechel sobre o livro.

É já amanhã!

Faltam 2 dias!

Faltam 3 dias!

Faltam 4 dias!

Faltam 5 dias!

Faltam 6 dias!

Brasil Telecom condenada por enfarte de cliente na utilização do seu Call Center

Novidade EuAtendo!

Em breve o EuAtendo! terá vida nova!
Esteja atento.

Homenagem ao Gestor de Contact Center Ideal

Retirado de budd.com.