Segundo noticia a Agência Financeira aqui e aqui, a PT irá abrir mais um call center em Santo Tirso, um reforço da estratégia da PT de "Nearshoring" nacional.
Os parabéns à PT, a Autarquia e ao Ministério.
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Serviço ao Cliente em Portugal.
Autores
- Manuel Alcada
- Especialista em Serviço ao Cliente / Contact-center desde 1998 em Portugal. Em particular na Gestão do relacionamento com o Outsourcer, Gestão RH, Qualidade de Serviço ou definição e concretização de SLA. Mais recentemente, na área de IT. Vivo em Lisboa, sou casado e tenho dois filhos.
Manuel Alcada
manuelalcada@yahoo.com
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