sexta-feira, 31 de julho de 2009

1 ano da Legislação C Centers no Brasil

Passou agora um ano desde que entrou em vigor a Legislação sobre Call Center no Brasil (pela qual a Legislação portuguesa foi inspirada). Começam agora a ser publicados os valores das multas a aplicar, especialmente nos Call Center associados a Telecomunicações, onde as reclamações são mais frequentes.
Deixo aqui um link para um vídeo com humor sobre este assunto.

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