Recebi uma informação da MRA que alerta para a importância da deliberação 629/2010 da CNPD, que pode ser consultada através do link no titulo desta mensagem.
Agradeço desde já à MRA pelo aviso.
Assim que tiver informações adicionais, publico aqui no EuAtendo!
sexta-feira, 26 de novembro de 2010
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1 comentário:
Esta deliberação, nas páginas 17,18 e 19 está muito interessante.
Trabalho num call-center de uma operadora móvel, em que quem me avalia (chamadas gravadas e cotação) é a operadora, mas com quem tenho contracto é com a empresa de Outsourcing.
A empresa de outsourcing nem nunca me avaliou, nem acho que tenho no contracto, a tal adenda de que as minhas chamadas poderão ser alvo de análise e avaliação.
Vou perguntar no trabalho sobre esta deliberação.
Obrigado pela valiosa informação.
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